Gli oggetti di grandi dimensioni non possono essere conferiti con il porta a porta e naturalmente neppure nei cassonetti in strada e per questo esiste un servizio di ritiro dei medesimi, previa prenotazione da parte dei cittadini ai recapiti telefonici ed indirizzo mail indicati nel sito; ove telefonicamente non si riesca a raggiungere subito l'operatore (le linee sono sempre calde e le telefonate centinaia al giorno), si segnala che vi è un servizio di richiamata, così come di risposta alle mail ricevute. Si può inoltre prenotare il servizio anche compilando un modulo online