FAQ – Ambiente SpA | Domande Frequenti sui Servizi
Domande Frequenti

Come possiamo aiutarti?

Trova risposta alle domande più frequenti sui servizi di raccolta rifiuti, igiene urbana e ambiente nella Provincia di Pescara.

Informazioni Generali e Contatti

5 risposte
Ambiente SpA gestisce i servizi ambientali nella Provincia di Pescara, servendo i comuni di: Pescara, Città Sant'Angelo, Serramonacesca, Bolognano, Tocco da Casauria, Carpineto della Nora, Vicoli, Picciano, Civitaquana, Civitella Casanova, Farindola, Montebello di Bertona, Brittoli e Cugnoli.
Chiama il Numero Verde 800 624 622 (raggiungibile anche da mobile), attivo dal lunedì al venerdì 8:00–16:00 e il sabato 8:00–12:00.
Chiama il Numero Verde 800 661 629, attivo lun–ven 8:30–13:30, martedì e giovedì anche 14:30–18:30. Sabato chiuso.

Numeri mobili dedicati: 348 015 5394 (solo Città Sant'Angelo) · 345 948 2035 (altri Comuni).
L'URP si trova in Via Raiale 187, Pescara. Orari: lunedì, mercoledì, venerdì 8:30–13:30; martedì e giovedì 8:30–13:30 e 15:00–18:00.
Sì! Ambiente SpA aderisce al circuito Junker App, scaricabile gratuitamente. Ti aiuta a riconoscere i rifiuti e ti ricorda i calendari di esposizione.

Raccolta Porta a Porta e Frequenze

5 risposte
Le frequenze sono stabilite con le Amministrazioni Comunali. Ambiente SpA raccoglie costantemente le richieste dei cittadini per valutare potenziamenti. Per chi ha un giardino è possibile richiedere l'attivazione del compostaggio domestico.
In molti comuni è previsto un servizio di ritiro aggiuntivo dedicato a questa tipologia. Contatta il Numero Verde o compila il modulo online per richiedere l'attivazione del servizio specifico per la tua utenza.
Per motivi di sicurezza, in alcune strade non è possibile il porta a porta direttamente al civico. Ambiente SpA concorda con i residenti un luogo di deposito limitrofo e accessibile ai mezzi.
Le agevolazioni TARI sono gestite dall'Ufficio Tributi del Comune. Ambiente SpA fornisce la compostiera (dove previsto), ma per lo sconto in bolletta consulta il sito del tuo Comune.
L'amianto e i rifiuti speciali/pericolosi non possono essere conferiti nei circuiti ordinari. Devono essere rimossi e smaltiti da ditte private specializzate iscritte all'Albo Gestori Ambientali.

Ritiro Ingombranti e Potature

4 risposte
Chiama i Numeri Verdi oppure compila il modulo online nella sezione "Prenotazioni" del sito (Pescara o Altri Comuni). Riceverai conferma via email entro 72 ore.
Sì, il limite massimo per ogni prenotazione è 2 metri cubi (ingombranti, RAEE e inerti). Per quantità superiori è necessario effettuare più prenotazioni.
Sì, limite massimo 4 metri cubi. Se usi sacchi o fascine, il peso di ogni singola unità non deve superare 10 kg.
Su suolo pubblico, in un punto accessibile ai mezzi, la sera prima del giorno concordato per il ritiro.

Isole Ecologiche, Bidoni e Forniture

5 risposte
Segnala la necessità tramite il modulo "Segnalazioni" sul sito, oppure recati all'URP o ai centri di distribuzione comunali.
Sì, la manutenzione è a nostro carico. Segnala il problema tramite il modulo online selezionando "Manutenzione Attrezzature" per richiedere riparazione o sostituzione gratuita.
Segnala tempestivamente i guasti tramite il sito. Stiamo valutando il potenziamento dei sistemi di videosorveglianza per prevenire abbandoni fuori dai contenitori.
Stiamo lavorando con le Amministrazioni per implementare sistemi di chiusura a chiave/tessera e intensificare i controlli tramite fototrappole.
L'installazione viene decisa in sinergia con i Comuni. Abbiamo registrato la richiesta e la stiamo sottoponendo agli uffici tecnici per le zone non coperte dal porta a porta spinto.

Pulizia del Territorio, Decoro e Disinfestazione

6 risposte
Lo spazzamento segue un calendario concordato col Comune. Stiamo dialogando con le Amministrazioni per equiparare e aumentare la frequenza dello spazzamento, puntando a passaggi settimanali anche in periferia.
Assolutamente no. Gli operatori sono dotati di scopa e paletta e sono tenuti a raccogliere i rifiuti caduti. Segnalaci via e orario del disservizio per intervenire tempestivamente.
Abbiamo intensificato i passaggi. La richiesta di nuovi cestini (inclusi quelli per cani) richiede approvazione comunale. Puoi segnalare un cestino pieno tramite il modulo "Segnalazioni".
Ambiente SpA si occupa della pulizia delle aree pubbliche incluse quelle cimiteriali. Stiamo programmando interventi di pulizia straordinaria mirati a risolvere il problema del guano.
Sì, tra i nostri servizi rientrano derattizzazione e disinfestazione. In estate i cicli di intervento vengono intensificati. Invia una segnalazione se noti criticità nel tuo quartiere.
Stiamo valutando con le autorità competenti l'utilizzo più frequente di sistemi ecologici di allontanamento come falconeria e dissuasori per mitigare il problema.

Utenze Commerciali (Negozi, Ristoranti, Studi)

3 risposte
Contatta l'URP o scrivi a info@ambientespa.net per studiare una soluzione personalizzata o concordare una deroga in base alla tua zona.
Da regolamento i bidoni non possono stazionare permanentemente su suolo pubblico. Stiamo studiando con i Comuni soluzioni alternative come isole ecologiche a scomparsa o punti di conferimento dedicati.
È un abuso sanzionabile. Verifica il sistema di chiusura del bidone (se rotto, richiedici la manutenzione gratuita). Se persiste, segnalalo: i nostri ispettori ambientali effettuano controlli per risalire ai trasgressori.

Segnalazioni, Controlli e Sanzioni

8 risposte
Usa i moduli di prenotazione online sul sito, attivi 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Garantiscono presa in carico rapida con conferma entro 72 ore.
Vai alla sezione "Segnalazioni" sul sito (Pescara o Altri Comuni), seleziona Mancati ritiri porta a porta, compila i dati e allega eventualmente una foto.
Usa il modulo "Segnalazioni" e seleziona "Rimozione ingombranti/potature abbandonati" oppure "Rimozione rifiuti (cumuli) abbandonati". Interverremo il prima possibile.
Ambiente SpA se ne occupa. Sul sito è presente la sezione "Segnalazioni animali" per richiedere la rimozione nel rispetto delle norme igienico-sanitarie.
Ambiente SpA collabora con la Polizia Municipale e dispone di ispettori ambientali. Stiamo intensificando i controlli a campione nei mastelli e l'uso di fototrappole contro gli abbandoni. Le sanzioni vengono elevate dalle autorità competenti.
Certamente. Nel modulo di segnalazione online è disponibile l'apposita voce "Svuotamento contenitori farmaci-T/F-pilette".
Per comunicazioni ufficiali o reclami formali usa la nostra Posta Elettronica Certificata (PEC): ambiente@raccomandata.eu
Consulta il sito web e segui i canali social ufficiali (Facebook e Instagram), dove pubblichiamo regolarmente avvisi, novità e campagne di sensibilizzazione.
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